Online sipariş hizmetini isteyen müşterilerin neden sevdiğine temel olarak bakalım.
Müşteriyi daima mutlu tutmak gerçekten zor bir iş olabilir.
Bu, restoran yöneticileri için büyük bir sorundu. Ancak çevrimiçi veya online sipariş ile restoranlar müşterilerinin ihtiyaçlarını kolayca karşılayabilecekleri noktaya ulaştı.
Online siparişe olan popüler talep, tipik bir restoranın iş yapma biçiminde bir paradigma değişikliğine yol açtı.
Müşteriler, online siparişin sunduğu rahatlığı gerçekten seviyor.
Online sipariş çok zaman kazandırır.
Daha önce, siparişlerin çoğu telefon üzerinden alınmaktaydı. (Şimdilerde çok daha azı telefon üzerinden alınıyor)
Müşterinin telefonu kaldırması ve bu arada yaptığı şeyi yapmayı bırakması ve ardından siparişi vermesi gerekiyordu.
Ve restoran tarafında birinin, telefonda duyulan siparişi not etmesi gerekiyordu.
Ancak, yoğun saatlerde mutfağın pek de ambiyanslı bir yer olmadığını biliyoruz. Bu süreçte hatalar ortaya çıkabilmektedir.
Müşteri kendine uygun bir şekilde sipariş verdiğinde, menüyü ayrıntılı olarak keşfetme olasılığı yüksektir.
Menüyü okuyacaklar ve genellikle başka türlü veya zaman sipariş etmedikleri mezeler, salatalar ve içecekler sipariş edeceklerdir.
Online sipariş, müşterinin şahsen ortamda iken veya telefonla sipariş etmesi olası olmayan yeni öğeleri ve kombinasyonları denemesine yardımcı olur.
Online sipariş, müşteriye, kendi takdirine bağlı olarak öğeleri seçebileceği ve çevrimiçi dijital menüdeki her şeyi rahatça incelemesi için gereken zamanı dilediği gibi kullanabileceği bir platform sağlar.
Çevrimiçi sipariş, daha iyi bir işletme içi hizmet için zaman kazandırır
Sadece yoğun saatlerde sipariş almak için personelden birini ayırmanın gerçekten zor olduğunu biliyoruz.
Ya tezgâhtan özel olarak sipariş alacak birini tutmanız ya da iş için personelden birini yedeklemeniz gerekir.
Müşteriler çevrimiçi siparişi sevecekler. Ama tahmin edin ne olacak? Çalışanlarınız da bunu gerçekten takdir edecekler.
Not defterine sipariş yazmak zorunda kalmadıklarında, işletme içindeki müşterilere kaliteli hizmet sağlayabilirler.
Bu ekstra ilgi ve daha iyi hizmet kesinlikle müşterinizi bir gülümsemeyle ve memnuniyetle gönderecektir.
Online sipariş deneyimi, sosyal medya platformlarıyla desteklenir
Çevrimiçi olmak, müşteri katılımı / etkileşimi için başka birçok yol da açar.
Memnun bir müşteri olumlu yorumlar / eleştiriler yazacaktır.
Sosyal medyada aktif olarak müşterilerinize indirim ve fırsatlar sunarak bu etkileşimi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz.
Hepimiz kendimizi özel ve şımartılmış hissetmeyi severiz. Dolayısıyla sosyal medya akışlarımızda veya e-posta aboneliğimizde bu tür indirimleri gördüğümüzde kesinlikle seviyoruz.
Bu sadakat programları eninde sonunda sadık müşteriler yaratmanıza yardımcı olacaktır.
Gıda müşterileri neden gerçek zamanlı sipariş sistemimizi seviyor?
Müşterilerinizi memnun ederseniz siz de işinizde memnun olursunuz. Hem onları, hem de sizi memnun edecek kullanışlı 7/24 çalışan çözüm sunuyoruz.
Siz de fikrinizi belirtin